Уполномоченный по защите прав
предпринимателей в Иркутской области

Лабыгин Андрей Николаевич

8 (3952) 48-85-35, 48-85-34

irkutsk@ombudsmanbiz.ru

Личный прием предпринимателей Уполномоченным
каждый вторник с 12:00 до 13:00

по предварительной записи.

город Иркутск,
б. Гагарина, 74 (4-й этаж)
(3952) 488-535
irkutsk@ombudsmanbiz.ru

 

Пресс-служба:

8 (3952) 488-535

irkutsk@ombudsmanbiz.ru

Подписка на новости

Иркутский Бизнес-омбудсмен помог разобраться в ситуации с закрытием отделения банка

К Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Иркутской области Алексею Москаленко обратился его общественный представитель по Чунскому району Евгений Поцейко с просьбой об оказании содействия в решении вопроса, связанного с закрытием дополнительного офиса Иркутского отделения Сбербанка России по обслуживанию юридических лиц в поселке Чунский.

По его словам, закрытие отдела повлекло серьезные информационные и финансовые неудобства для предпринимателей, которые являются клиентами Сбербанка, поскольку ближайшее отделение находится в Тайшете, на расстоянии 120 километров от поселка. При отсутствии отделения и достаточного количества терминалов в Чунском районе, предпринимателям, приходиться выезжать в Тайшет для решения финансовых вопросов.

С процессе работы над обращением установлено, что Правлением ОАО "Сбербанк России" принято решение о передаче функций по обслуживанию корпоративных клиентов с 1 октября 2015 года во внутреннее структурное подразделение банка в Тайшете.

Был получен ответ от банка, что при рассмотрении вопроса об открытии, перемещении, а также закрытии дополнительных офисов, всесторонне анализируются потоки клиентов, экономическая целесообразность расположения отделения. В настоящее время происходят процессы ротации, централизации и укрупнения отделений банка.

Функционал по приему и выдачи наличных, перевод денежных средств на основании платежных поручений, получение выписок по расчетному счету, справок и счет-фактур по операциям временно будет передан в подразделение по обслуживанию частных клиентов в поселке Чунский.

В банке разъяснили, что разработана линейка продуктов, позволяющая корпоративным клиентам взаимодействовать с банком дистанционно:

  • система дистанционного обслуживания - система, дающая возможность посредством электронного документооборота готовить и отправлять платежные документы, получать информацию о движении денежных средств по счетам; 

  • корпоративные платежные карты;

  • самоинкассация - прием денежной наличности и ее зачисление в онлайн-режиме на счет корпоративных клиентов через устройства самообслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы;

  • договор на прием и зачисление денежной наличности;

  • заключение договора инкассации - зарплатный проект, внешне-экономическая деятельность и прочее.

Участие Бизнес-омбудсмена в данной ситуации помогло разобраться в сложившейся ситуации, поэтому он попросил общественного представителя довести эту информацию до сведения предпринимательского сообщества поселка Чунский.

Подразделение банка в Тайшете находится по адресу: ул. Гагарина, 94, подразделение по обслуживанию частных клиентов: р.п.Чунский, ул.Ленина, дом 56б. Более подробную информацию можно получить у менеджера по работе с корпоративными клиентами Пильвелене Ольги Николаевны 8 (3956) 72-11-75, 8-914-00-80-750.

 

Полезные ссылки