11 сентября 2025 года

В России утвердили два новых стандарта в сфере туризма

Росстандарт анонсировал важные изменения, которые могут существенно повлиять на туристическую отрасль. Утверждены два новых стандарта, направленных на улучшение качества услуг и адаптацию к потребностям иностранных туристов.

Первый стандарт — ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования». Он охватывает ключевые аспекты работы гостиниц, включая:
- Информационное обеспечение
- Состояние прилегающих территорий и зданий
- Качество предоставляемых услуг
- Безопасность и охрану окружающей среды
- Требования к персоналу

Второй стандарт — ПНСТ 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема иностранных туристов». Этот документ предлагает практические советы для гостиниц, ресторанов и других элементов туристической инфраструктуры, чтобы сделать пребывание иностранных гостей более комфортным и безопасным.

Оба стандарта вступят в силу с июня 2026 года, однако их текст пока не опубликован. Важно отметить, что эти стандарты носят рекомендательный характер, что означает, что бизнес сможет использовать их как ориентир для повышения качества услуг и оптимизации внутренних регламентов.

Ожидается, что новые стандарты помогут туристическим компаниям улучшить качество обслуживания, сократить затраты на разработку собственных регламентов и, в конечном итоге, привлечь больше туристов как из России, так и из-за границы.